Garantía de satisfacción
Si el producto adquirido no es lo que necesitas o simplemente no cumple con lo que necesitas y lo quieres cambiar por otro o devolverlo, no te preocupes, lo puedes hacer sin problemas. Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada te permite cambiar o devolver tu producto hasta 30 días después de la fecha en que lo hayas recibido, lo puedes hacer en las dependencias de Mundo Repuesto o si fue despachado por nuestro transporte, te ofrecemos ir a retirarlo al mismo lugar, pagando solo el valor del transporte, que será igual al del despacho. Solo debes asegurarte que el producto que quieres cambiar o devolver esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra.
Garantías legales
Si el producto carece de características técnicas, te llegó dañado o incompleto, no te preocupes, puedes solicitar el cambio de inmediato. En caso de presentar fallas en los 180 días siguientes a la recepción del producto, puedes optar al cambio de este, previo análisis y confirmación de la falla del producto y no deterioro por mala manipulación de parte del cliente. Se considerará que hay una falla o defecto:
a) Si los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes.
b) Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
c) Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
Plazos y condiciones
Tipo
Garantía de satisfacción Mundo Partner 30 días.
Motivo
Producto no corresponde a lo solicitado.
Cliente desiste de la compra.
Producto no es compatible con las necesidades del cliente.
Condiciones
Producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue despachado, con su embalaje original, manuales y en perfecto estado, sin indicios de manipulación alguna. Presentando boleta o factura del articulo.
Compromiso Mundo Partner
Mundo Partner se compromete a devolver el 100% del monto pagado por el producto, en un plazo máximo de 7 días hábiles.